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    常见问题
    更新时间：2018-6-2 11:24:39
    物联网无线连接服务为物联网终端提供专属的通信连接服务，包括实体SIM卡、流量套餐和实名认证服务。在购卡前、用卡过程中可能遇到以下问题：
    什么是物联网，什么是物联网卡？
    物联网（英语：Internet of Things，缩写IoT）是互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能行使独立功能的普通物体实现互联互通的网络。
    物联网卡则是专门用于物联网应用的SIM卡。
    什么是普通SIM卡（Mini-SIM卡），什么是Micro-SIM卡，什么是nano-SIM卡？
    如下图所示，Mini-SIM又叫2FF卡，Micro-SIM又叫3FF卡，Nano-SIM又叫4FF卡。
    什么是双切卡，什么是三切卡？
    龙至科技无线连接服务提供给客户的一般是双切卡，即同时支持了Mini-SIM和Micro-SIM。
    如果用户需要Nano-SIM，龙至科技可以提供三切卡，即同时支持了Mini-SIM，Micro-SIM，Nano-SIM。
    什么是实名认证？为什么要做实名认证？
    为坚决贯彻党中央、国务院近期系列决策部署，细化落实工业和信息化部等六部门《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》要求，有效防范和打击通讯信息诈骗，切实保障正常通信秩序，保护用户合法权益，维护社会和谐稳定，工信部要求从严从快全面落实电话用户实名制，从严做好新入网电话用户实名登记。各基础电信企业和移动转售企业要采取有效的管理和技术措施，确保电话用户登记信息真实、准确、可溯源。为新用户办理入网手续时，要严格落实用户身份证件核查责任，采取二代身份证识别设备、联网核验等措施验证用户身份信息，并现场拍摄和留存办理用户照片。通过网络渠道发展新用户时，要采取在线视频实人认证等技术方式核验用户身份信息。
    为什么要做机卡绑定?
    同实名制要求，强化行业卡实名登记管理，对设备IMEI与号卡IMSI一一对应等进行严格限制和绑定。工信部要求要加强对行业卡使用情况的监测和管控，严禁二次销售和违规使用行业卡。
    为什么实名认证失败？
    • 普通情况：用户证件失效，拍照不清晰等
    • 特殊情况：未经过人工认证，自动显示认证失败，则表示用户信息在公安网不存在，建议用户去派出所更新证件信息等
    • 其它情况：需要云通信二线客服介入，需提供给开发：姓名，身份证号等信息排
    为什么机卡绑定失败？
    • 普通情况：请用户检查ICCID，IMEI是否正确；绑定一次后，不允许再次绑定
    • 特殊情况：需要云通信二线客服介入，需提供给开发ICCID，IMEI，MSISDN等信息
    如何解绑？
    根据工信部的要求，为了防止机卡绑定后，SIM被挪作他用，用在其它设备上，原则上不开放终端使用用户的解绑。如用户确实需要解绑，如SIM卡损坏，设备损坏等情况，则需要用户联系其购买终端的商家或企业客户，由商家或企业客户在云通信控制台上给用户解绑。
    为什么不能上网?
    请用户确认：
    • 是否终端支持对应运营商的物联网卡，如联通的物联网卡不能用于仅支持移动制式的设备。
    • 请用户设置正确的APN，MCC，MNC
    • 终端上是否显示网络信号标识，重启是否ok
    • SIM卡是否安装正确
    • 更换其它终端是否ok
    • 更换其它SIM卡是否ok
    • 其它情况：需提交工单获取技术支持
    物联网卡文档 > 产品定价
    产品定价
    更新时间：2018-6-2 11:24:39
    物联网无线连接服务采用【预付费/后付费】的售卖模式
    一、商品定价
    根据在商品详情页的规格选择，会产生不同的单价。
    • SIM卡属性：
    物联网卡是专供物联网设备使用的SIM卡
    SIM卡的运营商类型等属性不会影响单价
    • 流量套餐
    流量套餐是指物联网卡的上网流量套餐
    不同流量套餐的大小是影响单价的决定性因素
    • 实名认证服务
    为落实工信部的号卡实名制要求，龙至科技向物联网客户提供了免费的实名认证服务
    行业使用认证：若卡的使用者为企业，将直接绑定购买账号的龙至科技企业实名认证信息
    个人使用认证：若卡的使用者为个人，终端用户可通过手机淘宝APP完成个人实人认证
    二、强制激活
    中国移动：从卡开户开始，若六个月内没有使用，会在六个月后的次月1日被强制激活
    中国联通：从卡开户开始，若360天内没有使用，会在360天后的次日被强制激活
    中国电信：从卡开户开始，若六个月内没有使用，会在六个月后的次月1日被强制激活
    三、销户规则
    中国移动：流量套餐到期后，若90个自然日内没有订购新的流量套餐，SIM卡将被销户
    中国联通：流量套餐到期后，若90个自然日内没有订购新的流量套餐，SIM卡将被销户
    中国电信：流量套餐到期后，若90个自然日内没有订购新的流量套餐，SIM卡将被销户
    四、同档位共享流量类型
    1. 相同档位套餐的单卡组成共享流量池，同档位共享流量只有月套餐，例如10张1G卡组成10G流量池
    2. 相同档位套餐的单卡组成共享流量池，同档位共享流量只有月套餐，例如10张1G卡组成10G流量池
    3. 相同档位套餐的单卡组成共享流量池，同档位共享流量只有月套餐，例如10张1G卡组成10G流量池
    4. 相同档位套餐的单卡组成共享流量池，同档位共享流量只有月套餐，例如10张1G卡组成10G流量池
    卡数量 月功能费 同档位共享套餐 套外资费
    N 3元 x N 30M x N 0.29元/M
    功能费按照3 元/户收取,BD可根据情况优惠或减免
    五、短信费用
    短信费用：上行0.1元/条，下行免费
    物联网卡文档 >手机配置APN 流程
    物联网流量充值卡 手机配置APN 流程
    更新时间：2018-6-2 11:24:39
    温馨提示：流量充值卡直接插入手机使用，部分手机需要设置APN才可上网哦
    流量充值卡 放在安卓手机上部分路由器上使用，需要手动设置网络接入点：
    设置-->更多的网络-->移动网络-->接入点名称-->添加新的接入点
    名称：CMIOT
    APN：CMIOT
    代理：（空着）
    端口：（空着）
    密码：（空着）
    服务器：（空着）
    用户名：（空着）
    密码：（空着）
    服务器：（空着）
    MMSC：（空着）
    MCC： 460
    MNC： 04 （有的机器需要设置00，原生中文版才可以设置02）
    身份验证类型： PAP或CHAP
    APN类型： default
    编辑完以后， 选择 “保存”
    苹果手机设置APN
    首先卡必须剪好插手机里面！
    iPhone手机一般已默认设置好APN设置，有些会自动弹出来，直接按照下图填好就行了。如未有设置，可以按如下方法设置：
    设置＞蜂窝移动网络>蜂窝移动数据网络-APN-CMMTM；
    LTE选项-APN-CMIOT；
    其他为空
    其他选项默认无需修改,完成后保存并退出,稍等10秒左右,即可享受高速网络服务.
    物联网卡文档 >物联网卡平台使用说明
    物联网卡平台使用说明
    更新时间：2018-6-2 11:24:39
    第一步 登录代理商后台
    第二步 客户管理 增加客户
    填写以上客户信息后保存
    第三步 费率管理 费率添加
    费率名称填写给新增的代理用户名 ；
    费率描述是给代理的卡套餐类型。
    第四步 点击费率管理，费率列表
    找到新增代理名字，点击操作 ，点击设置
    然后点击套餐添加
    选择套餐
    全选，点击空白处 点击蓝色保存按钮
    第五步 逐个套餐点击操作 ，编辑，设置给代理的价格。
    第六步 点击卡板管理 物联网卡列表
    找到分配给代理的开始和结束卡号，一般是89860开头20位，在箭头处输入
    之后点击查询，左侧会出现ID号，分别记录下开始和结束卡号对应的ID号
    绿色导出按钮上方如果有数字请删除干净，输入开始和结束卡ID号，点击查询
    找到你要分配的代理名字,点击分配即可。
    第七步 点击客户管理 一级客户
    操作设置费率
    找到新增代理所设置的费率（代理名字），点击保存
    如果对操作有不明白的地方，可以随时联系上级客服群。